Work teams for high impact results

0
1

La forma de concebir, operar, conectar y proyectar su visión de las empresas, instituciones u organizaciones con el usuario interno y externo, ha evolucionado con el paso de los años.

Actualmente las personas que desarrollamos procesos al interior de las organizaciones queremos entregar mejores productos y servicios que demanda el usuario bajo ciertas especificaciones, estar a la altura de nuestros competidores y buscar un sitio privilegiado en el mercado para no ser olvidados entre tantos proveedores que ofertan diversos servicios y/o productos.

Es por ello, que hoy más que nunca la calidad juega un rol determinante en el proceso estratégico, operativo y social en las organizaciones que desean y tienen las características para acceder al siguiente nivel en la escalera del aprendizaje global.

En este sentido, y bajo mi perspectiva la calidad parte de una premisa básica: “Los individuos que forman parte de un equipo de trabajo y que ejecutan acciones determinadas para el impacto positivo de los resultados en los proyectos; deben estar organizados bajo un sistema”, para que las tareas a realizar se lleven a cabo en los tiempos y movimientos señalados, la gestión de recursos pertinente y el compromiso y competencia de cada una de las partes que participan en el proceso para el cumplimiento de las metas y logro de los objetivos planteados.

Por lo que cada eslabón de la cadena tiene una responsabilidad y derecho de aprender, ejercer, promover e interactuar en el desarrollo del proceso, comenzando con las tareas sencillas y rutinarias pero necesarias para completar las veces requeridas del ciclo de trabajo en su primera fase.

Es importante señalar que cada integrante del equipo de trabajo debe funcionar como una pieza de rompecabezas: preciso, determinado, puntual, identificador y explorador de alternativas de solución al problema detectado, para integrar un diagnóstico fiel de la primera etapa de nuestro proceso de calidad. Posteriormente hay que girar las alternativas de solución con la capacidad de socializar y apreciar las oportunidades, límites y alcances bajo la óptica de todos los involucrados que están participando en el proceso, y asegurar el éxito de un proceso sistémico de principio a fin.

Finalmente, el gran reto de la calidad es ir más allá del orden, seguimiento, evaluación y mejora continua, hay que impulsar cada día, una propuesta de valor que mejore la vida de las personas involucradas en su entorno laboral y su vida.

Leave a reply