Con el objetivo de fortalecer el trabajo consular y buscar la mejora continua en la atención para la diáspora en Estados Unidos, la Cancillería realizó la primera fase de inspección de servicios consulares en 9 de los 28 consulados establecidos en la nación norteamericana.
Es así como, la viceministra de Diáspora y Movilidad Humana, Cindy Mariella Portal, visitó cada una de las sedes consulares para identificar las mejoras tanto en el servicio que brinda el personal y la atención de calidad que merecen los salvadoreños en el exterior.
De igual forma, destacó que esta gira tiene como propósito verificar que se cumpla cada uno de los procesos y certificaciones con las que cuenta la Cancillería de El Salvador, como la Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 y la de Sistema de Gestión Antisoborno ISO 37001, ambas otorgadas por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR).
“Con estas acciones buscamos estandarizar cada uno de los procesos y profesionalizar cada vez más a nuestra red consular en el exterior, son más de 250 funcionarios y asistentes consulares que ponemos a disposición para toda nuestra diáspora salvadoreña en Estados Unidos y nuestro principal objetivo es que ustedes reciban siempre servicios de calidad”, indicó la viceministra Portal.
Asimismo, señaló que para el Gobierno, la diáspora es un pilar importante para el desarrollo del país. Por ello, estamos impulsando grandes cambios, para brindarles todos los servicios con la calidad que se merecen los compatriotas, porque “nuestra diáspora es increíble”.
“Los servicios que brindan soy muy beneficiosos, excelente podría decir para todos los compatriotas de El Salvador”, expresó la salvadoreña Cecilia Castellón, quien reside en el estado de Los Ángeles, California.
Además, la connacional María Díaz, originaria de Morazán, destacó el trato que recibió del personal consular. “Son muy amables y siempre lo atienden bien a uno, gracias. Que sigan así ayudando a nuestra agente porque lo necesitamos”, afirmó.
En esta visita de trabajo, también se reforzaron aún más los vínculos que la red consular mantiene con la comunidad salvadoreña en el exterior, a quienes ha reconocido como socios estratégicos para el desarrollo de El Salvador.