Es normal relacionar productos con algunas situaciones en nuestra vida que pasaron
actualmente o del pasado y esto puede ser por motivos indistintos o porque las marcas
invierten en una estrategia para que el usuario desarrolle sentimientos por ellas. El
objetivo es que a largo plazo pueda ganar la fidelidad de los clientes y como
consecuencia generar un incremento en las ventas.
¿Qué es marketing de sentimientos? ___El marketing de sentimientos busca despertar
emociones en los clientes, crear conexiones emocionales que le agreguen un plus a la
marca, y a largo plazo crear fidelidad hacia la marca.
En ocasiones se utiliza la nostalgia de una herramienta en la marca, para generar
interacción y enganche, despertar emociones en los clientes, y crear conexiones
emocionales.
¿Qué es la nostalgia? ___Hoy en día, muchas personas utilizan marcas que le recuerdan
algún momento de su juventud, experiencias de momentos felices y muchos deseos
que son difíciles de controlar, debido a que generan bienestar y recuerdos gratos. La
nostalgia consiste en hacer recordar momentos que ya han pasado y que dejaron huella.
Por eso que muchas marcas orientan al mercado productos del pasado llamados “retro”,
todo esto para que los clientes sientan esa nostalgia y busquen adquirirlos.
¿Qué es el marketing 3.0? ____Y si de sentimientos hablamos es prudente
también hablar del marketing 3.0. Se basa en que el usuario compra pensando en los
valores que este producto representa.
El cliente se siente más involucrado con estos productos dejando atrás el mero
consumismo, conectando emocionalmente y mejorando el nivel de consciencia del
comprador.
Un ejemplo de marketing de sentimientos es la música que oímos día a día, los recuerdos
que trae una canción de nuestra juventud y el hecho de persuadir a los demás de que la
música de nuestra época era mejor que la de cualquier otra época.
La razón de la nostalgia y sentimiento que nos provoca ese tipo de música se debe a que
nos recuerda momentos felices y tranquilos. Preferimos la música con la que crecimos,
porque le manda un mensaje al subconsciente que todo estará bien.
Vayamos a los ejemplos más claros que podemos ofrecer, en estos se encuentran todos
los objetos y ropa de antaño que están siendo utilizadas en la época actual, o mejor
llamado ropa y objetos “vintage”. La moda “vintage” se encuentra en: campañas de
publicidad, colecciones de moda, tipografías, cases o fundas para teléfonos, efectos de
fotografías, expresiones artísticas, compra- venta de objetos antiguos, sombreros, entre
otros.
El marketing emocional es la disciplina del marketing que utiliza una marca dentro de una
estrategia, con el objetivo de lograr un vínculo afectivo con usuarios, futuros clientes, para
que estos sientan la marca como algo propio y necesiten ser parte de ella.
Conclusión.
El marketing sentimental no solo busca crear vínculos emocionales con las marcas, sino
que le da la oportunidad al cliente de generar sensaciones que le hagan sentir bienestar.
Este tipo de estrategias traen consigo una clara forma de diferenciación ante la
competencia, consiguiendo mejores resultados en cuestión de enganche y valoración que
tienen los clientes con las marcas.
Hoy más que nunca, es relevante estar más cerca del consumidor, entenderle de manera
más eficiente y constante, porque es precisamente en situaciones complejas y
cambiantes, que acercarse al cliente y entender sus percepciones aporta el máximo valor
estratégico al negocio.
