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ElSalvador–La Defensoría del Consumidor presentó una plataforma digital que reúne información y orientación para que los salvadoreños puedan consultar, verificar y gestionar la actualización de los datos relacionados con su historial crediticio.
El nuevo recurso, denominado “Guía tu Récord Crediticio”, fue presentado este martes en el marco del 21.º aniversario de la institución y busca facilitar el acceso de los consumidores a información sobre sus derechos en materia de servicios de información crediticia.
A través de la plataforma, los usuarios pueden conocer los procedimientos para consultar su información, comprobar que los datos registrados sean correctos y solicitar su corrección o actualización cuando encuentren inconsistencias.
La herramienta también explica las responsabilidades de las Agencias de Información de Datos (AID) y de las entidades que proporcionan información sobre el comportamiento crediticio de los consumidores.
El portal incluye una sección de preguntas frecuentes con información relacionada con el manejo de deudas, los períodos de mora y la figura del fiador, entre otros temas vinculados con el historial crediticio.
Además, ofrece recursos educativos, como seminarios virtuales y recomendaciones para el manejo adecuado y la protección de la información financiera personal.
El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, explicó que la iniciativa busca que los consumidores conozcan sus derechos y sepan cómo ejercerlos ante posibles inconsistencias en la información registrada.
La institución recomienda revisar periódicamente el récord crediticio y verificar que los datos se encuentren actualizados, especialmente antes de realizar solicitudes de préstamos, compras al crédito u otros servicios financieros.
La plataforma está disponible en guiaturecordcrediticio.defensoria.gob.sv.