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ElSalvador–El Registro Nacional de las Personas Naturales (RNPN), presentó una nueva plataforma digital que permitirá a los salvadoreños gestionar la renovación o reposición del Documento Único de Identidad (DUI) de forma completamente en línea, tanto desde El Salvador como desde Estados Unidos.
La herramienta, disponible las 24 horas del día a través del sitio dui.sv, busca agilizar el proceso y facilitar el acceso al servicio desde dispositivos móviles, como teléfonos celulares y tabletas con conexión a internet.
El registrador nacional del RNPN, Fernando Velasco, explicó que esta iniciativa forma parte del proceso de modernización de los servicios que ofrece la institución. Según detalló, los usuarios podrán realizar el trámite desde cualquier lugar y en cualquier momento, sin necesidad de acudir inicialmente a un DUICentro.
Además de solicitar la renovación o reposición del documento, la plataforma permite actualizar información personal, entre ella la dirección de residencia, el correo electrónico, el número de teléfono y el contacto de emergencia. También brinda la opción de capturar la fotografía para el nuevo documento y elegir el DUICentro donde será retirado.
En el caso de los salvadoreños residentes en Estados Unidos, el servicio incorpora la modalidad DUI Express, mediante la cual el documento podrá enviarse directamente a la dirección registrada por el solicitante.
De acuerdo con el RNPN, el sistema incorpora un proceso de autenticación y verificación biométrica para confirmar la identidad del usuario antes de autorizar el pago del trámite, con el objetivo de fortalecer la seguridad durante el proceso.
La institución indicó que la plataforma está disponible de manera permanente y forma parte de los esfuerzos para digitalizar los servicios públicos y reducir los tiempos de atención a la ciudadanía.