Este viernes 25 de noviembre, la Defensoría del Consumidor realizó una serie de inspecciones en diferentes establecimientos de centros comerciales debido al desarrollo del “Black Friday”, en el que los comercios habilitan diversas promociones.
La Defensoría del Consumidor verificó que los comercios no cometan prácticas indebidas y engañen a la población con falta de información en promociones y ofertas y situaciones en las que se puede generar algún tipo de sobrecargo en compras con tarjeta de crédito.
El presidente de dicha entidad, Ricardo Salazar, encabezó uno de los múltiples operativos en el centro comercial Plaza Mundo, ubicado en el municipio de Soyapango, en San Salvador.
El funcionario explicó que esta labor de monitoreo se desarrolla a escala nacional, a través de puntos de atención colocados en los principales centros comerciales del país. Además, se contará con horarios extendidos en los medios de atención no presenciales, el 910 y el WhatsApp 7844-1482.
“Nuestros equipos están desplegados, a nivel nacional, para verificar que todas las promociones oferta y publicidad tengan información oportuna precisa y veraz, a efectos de que los consumidores estén debidamente informados y con esto evitarles engaños”, enfatizó.
Fruto del trabajo del equipo de la Defensoría del Consumidor se identificó publicidad engañosa, en una de las tiendas de la cadena MD. La empresa colocó un cartel publicitario, en el que daba a conocer una oferta especial del 50 % de descuento a las primeras 60 personas que hicieran sus compras. “Se ha procedido a retirar el anuncio en el establecimiento y, a la vez, hemos activado el procedimiento sancionatorio”, detalló Salazar.
El funcionario también instó a la población a consultar el portal “Compara” (precompra.defensoria.gob.sv/compara), en la que el consumidor puede cotizar y comparar los precios de enseres del hogar, aparatos electrónicos, electrodomésticos. Esta contiene información de más de 500 productos y 1,500 precios.
Este operativo se mantendrá durante todo el fin de semana y se extenderá hasta el lunes, ya que ese día se llevará a cabo el Cyber Monday, que son promociones en el comercio electrónico.
