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ElSalvador–El nuevo Hospital Nacional Rosales puso en marcha una unidad especializada de atención al paciente con el objetivo de orientar y acompañar a los usuarios durante todo su proceso de atención médica, desde su ingreso al centro asistencial hasta la realización de consultas, exámenes o tratamientos.
La nueva área está integrada por 470 trabajadores identificados con uniformes institucionales, quienes brindan asistencia en los accesos y diferentes puntos del hospital. Entre sus funciones se encuentra la orientación de pacientes, la gestión de citas y el acompañamiento en traslados internos cuando sea necesario.
De acuerdo con autoridades del centro médico, el sistema permite registrar a los usuarios mediante su Documento Único de Identidad (DUI), generar turnos de atención y entregar un comprobante con la información de la consulta programada. El proceso se realiza a través de dispositivos móviles operados por el personal de atención, evitando que los pacientes deban desplazarse entre distintas áreas para realizar trámites iniciales.
Además de la orientación, el equipo puede apoyar a personas con movilidad reducida mediante el uso de sillas de ruedas y acompañarlas hacia consultas, laboratorios, farmacias o tratamientos especializados, como quimioterapia y diálisis.
Las autoridades indicaron que los pacientes que anteriormente recibían atención en el antiguo Hospital Rosales y que fueron trasladados a otros centros durante el proceso de construcción del nuevo edificio pueden acercarse a esta unidad para recibir información sobre sus citas y controles médicos.
El nuevo Hospital Rosales fue inaugurado el 1 de junio y funciona como el principal centro de referencia de tercer nivel del país, atendiendo especialidades como cardiología, nefrología, ortopedia, oftalmología y hemato-oncología.
Según datos oficiales, el hospital cuenta con 502 camas hospitalarias, incluyendo espacios para cuidados intensivos, áreas de aislamiento y atención crítica. También dispone de tecnología médica especializada, entre ella quirófanos equipados para procedimientos de alta complejidad y sistemas automatizados para distintos servicios hospitalarios.
La infraestructura incorpora además un centro de hemodiálisis con capacidad para atender a cientos de pacientes diariamente, un laboratorio clínico automatizado y áreas destinadas a tratamientos oncológicos especializados.