El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar explicó en una entrevista televisiva que han presentado un pliego de reformas a la Ley de Protección al Consumidor, como el tema del delegado oculto, para que un representante de la institución pueda realizar una inspección.
Asimismo, dio a conocer que la Defensoría del consumidor prepara propuesta para regular los servicios de parqueo, tanto los privados como los que brindan centros comerciales, hospitales, universidades y centros educativos.
«Estamos incorporando que el cobro de parqueo sea por tiempo efectivo y no por hora o fracción»,
explicó Salazar.
«Queremos eliminar ese tipo de aviso de que los parqueos no se hacen responsables por daños que puedan generarse en vehículos, esto va en contra del mismo servicio que el consumidor está realizando»,
agregó el presidente de la entidad.
De igual manera dijo que otro de los temas a regular será lo de las propinas, pues estas no deben superar el 10%.
«Consideramos que la propina máxima, que debe cobrarse en el país, no debe superar el 10 % de servicio»
recalcó Ricardo.
«Estamos considerando que cuando el servicio no sea el apropiado y no sea de la satisfacción del consumidor, este tenga la facultad de solicitar la nulidad o rebaja de ese tipo de cobros (propinas)»,
agregó.
Además, ante el aumento al salario mínimo muchos establecimientos le han aumentado injustificadamente el precio a muchos productos, por lo que el presidente de la Defensoría del Consumidor, insta a la población a presentar sus denuncias llamando al número 910 o a través del WhatsApp 7860 9704.